Sjekk at fakturaen har blitt sendt

Gå inn på fakturaen du vil sjekke, og se under "Fakturautesendelser" om fakturaen har blitt sendt. Hvis det står "Sendt" eller "Vellykket" her, så betyr det at den har bitt sendt riktig fra Luca Regnskap.



Be kunden din sjekke søppelpost eller spamfilteret sitt

Dette gjelder kun hvis du sendte fakturaen via e-post. Noen e-postleverandører har strenge veldig strenge filter, som kan skape trøbbel og føre til at e-post som ikke er spam bli likevel filtrert bort. Be kunden din sikre at de kan motta e-poster fra postbud@lucaregnskap.no som er adressen fakturaene sendes fra.

Vær sikker på at du har sendt til riktig e-post eller telefonnummer

Gå inn på fakturaen og se om kunden som ligger inne har registrert riktige e-postadresse eller telefonnummer. Hvis du ser det er feil, send fakturaen på nytt til riktig e-postadresse eller telefonnummer.

Fakturaen har feilet på utsendelsen

Hvis du inne på fakturaen ser at fakturautsendelsen har feilet, chat med oss ved å klikke på ikonet nede i høyre hjørne. Vi hjelper deg gjerne med å finne ut av hva som har gått galt.
Var denne artikkelen nyttig?
Avbryt
Tusen takk!