Luca Helpdesk

Gå til nettside

• Repeterende faktura / Abonnementsfaktura

  Lær mer om hvordan repeterende fakturaer fungerer.Populær

• Kunder

  Hvordan du oppretter og redigerer en kunde.Populær

• Hvordan registrere innbetalinger med bankgebyr

  Få hjelp til å registrere innbetalinger hvor banken har trukket et gebyrPopulær

• Etterfakturering av merverdiavgift (mva)

  Etterfakturering av mva Her finner du to ulike måter du kan etterfakturere merverdigavgift på. Husk at du ikke kan etterfakturere mva før du har fått bekreftelse fra Skatteetaten på at selskapet ditt er registrert i merverdiavgiftsregisteret. Krediter den gamle fakturaen og lag en ny faktura En måte å løse det på er å kreditere fakturaen(e) som egentlig skulle inkludere merverdiavgift, og sende nye fakturaer til kunden hvor det nå er inkludert mva. Kunder setter pris på at det påPopulær

• Send kundefaktura via Vipps eFaktura og EHF

  Hvordan sende fakturaer via Vipps eFaktura og EHF til dine kunder.Populær

• Massefakturering

  Hva er massefakturering? Med massefakturering kan du sende "samme" faktura til mange mottakere samtidig, uten å måtte legge inn en og en faktura. Dette er spesielt nyttig dersom du har et fast produkt, tjeneste, eller medlemskap som du fakturerer til veldig mange av gangen. For eksempel - har du en liste over medlemmer i fotballklubben som du vil sende faktura til? Her kan du få dette gjort enkelt og greit. Hvem kan du sende massefakturaer til? Du kan massefakturere dine privatkunderPopulær

• Send tilbud til kunder

  En gjennomgang av hvordan tilbud fungerer i Luca Regnskap!Populær

• Registrer betaling på kundefaktura

  Få hjelp til hvordan du registrer en betaling på en kundefaktura.Noen lesere

• Kreditnota på kundefaktura

  Hva er kreditnota og hvordan du krediterer en kundefaktura i Luca Regnskap.Noen lesere

• Kunden min sier de har ikke mottatt fakturaen

  Sjekk at fakturaen har blitt sendt Gå inn på fakturaen du vil sjekke, og se under "Fakturautesendelser" om fakturaen har blitt sendt. Hvis det står "Sendt" eller "Vellykket" her, så betyr det at den har bitt sendt riktig. Da har du "bevis" på at den faktisk ble sendt. Be kunden din sjekke søppelpost eller spamfilteret sitt Dette gjelder kun hvis du sendte fakturaen via e-post. Noen e-postleverandNoen lesere

• Betalingspåminnelse

  Betalingspåminnelse Har du en kunde som ikke har betalt regningen? Da kan du enkelt sende en vennlig betalingspåminnelse til kunden :-) Gå inn på fakturaen du vil minne kunden din på Klikk på "Ny betalingspåminnelse" Velg hvilken e-postadresse den skal sendes til - vi forhåndsutfyller med det du har lagret på kunden Når du er klar for å sende den, klikk "Send påminnelse". Du velger selNoen lesere

• Kundefakturaer til utenlandske kunder

  Kundefakturaer til utenlandske kunder Du kan fint sende fakturaer til dine utenlandske kunder. I denne hjelpeartikkelen så dekker vi de spørsmålene som oftest dukker opp i forbindelse med fakturering av kunder i utlandet :$ Send fakturaen på engelsk Du kan lese mer om hvordan du endre kundekommunikasjonsspråket ditt her: Kundefaktura på engelsk Merverdiavgift (mva) For varer og tjenester som selger til utlandet så er hovedregelen at dNoen lesere

• Kunden har betalt en faktura dobbelt

  Kunden min har betalt en faktura dobbelt Eksempel: Du sender en faktura til kunden din på totalt kr 100,-. Så betaler kunden din den samme fakturaen to ganger så du sitter med 2 x kr 100,-. Hva gjør du da? Gå til kundefakturaen som ble feilbetalt Klikk på "Registrer betaling" Registrer den første innbetalingen på kr 100,- som vanlig. Husk riktig dato! Så registrerer du den andre betalingen på kr 100,-. Klikk på "Betal beløpet delvis" og legg inn **-**100,00. Obs! Merk at du må lNoen lesere

• Kunden har innbetalt for mye på en kundefaktura

  Kunden min har betalt for mye på en kundefaktura Et eksempel: Du sender en faktura til kunden din på totalt kr 100,-, men de skriver feil når de betaler den og du får inn kr 1000,- på bankkontoen din! Hva gjør du da? Gå til kundefakturaen som ble feilbetalt Klikk på "Registrer betaling" Klikk på "Betalt beløpet delvis" slik at du får redigert beløpet som er innbetalt Legg inn beløpet kunden betalte til deg og velg datoen pengene kom inn på kontoen din Klikk "Registrer betalingNoen lesere

• Mva-koder og inntektskontoer for salg

  Inntektskontoer for salg Denne artikkelen forklarer hvilken kontoer dine salg blir ført mot når du velger en mva-kode. Dette er også en oversikt over hvilken mva-koder som er tilgjengelig for deg når du sender en faktura. Ta en titt på vår artikkel mva-koder hvis du vil lære mer om dem. Det er ikke mulig å selv velge hvilken inntektskonto et produkt/tjeneste er knyttet til. Ønsker du bedre innsikt over hva du selger, anbefaler vi at du blir kjent med [produkNoen lesere

• Kontantfaktura / Kvittering til kunden din

  Kontantsalg og kontantfaktura Kontantsalg er et salg hvor kunden betaler for varen eller tjenesten med en gang, med kontanter, eller med bankkort ("Pølser mot penger"), eller med Vipps på mobilen. Hvis du ikke har et kassasystem, så vil du da måtte utstede en kontaktfaktura til kunden din etter at de har betalt, slik at kunden får en kvittering på kjøpet, og slik at du får bokført transaksjonen. Hvordan opprette en kontantfaktura Gå til "Salg" > "Faktura" > "Ny faktura" Fyll uNoen lesere

• Kundefaktura på engelsk

  Kundekommunikasjon på engelsk Du kan sende tilbud og kundefakturaer på engelsk til dine kunder! Klikk på selskapsnavnet ditt oppe venstre hjørne > "Selskapsinnstillinger" Finn og klikk på fanen "Selskap" Velg mellom engelsk og norsk i "Språk for kundekommunikasjon" Det språket du velger, vil være standarden for alle kundefakturaer, tilbud og betalingspåminnelser du sender frem til du eventueFå lesere

• Vedlegg til kundefaktura

  Vedlegg til kundefakturaer Du kan legge til vedlegg på fakturaer du sender til dine kunder. Muligheten til å legge ved for eksempel timelister kommer opp på siste skjerm i fakturaflyten. Du kan kun legge til vedlegg på kundefakturaer som sendes via e-post. Lag en ny kundefaktura På skjermen hvor du velger hvordan fakturaen skal sendes, klikk på "Legg til vedlegg" Last opp vedleggene fra datamaskinen din - du kan legge til så mange vedlegg du vil! ![](https://storage.crisp.chat/useFå lesere

• Inkasso på salgsfakturaer

  Inkasso Hvis kunden din ikke betaler pengene de skylder deg, så kan du sende inkassovarsel og deretter fakturaen til inkasso. Vi har ikke enda støtte for inkassovarsel og integrasjon med inkasso, men dette er noe vi jobber med å få på plass i fremtiden :$ Hvordan sende fakturaer til inkasso i dag Vi anbefaler at du bruker et kjent inkassoselskap til å gjøre jobben for deg. Det er mulig å drive med varsling om inkasso selv, men det er fort gjort å gjøre feil i denne prosessen. InkassosFå lesere

• Hva er Elektronisk Handelsformat fakturaer (EHF)?

  Hva er EHF? EHF står for Elektronisk Handelsformat og er en elektronisk faktura som kan sende mellom bedrifter, inkludert kommunale og statlige virksomheter. Den ligner veldig på en normal faktura når du oppretter den eller mottar den - forskjellen er at den sendes ikke via post eller mail, men sendes elektronisk via aksesspunkt i et standardformat. Dette betyr at man kan sende fakturaen rett inn i regnskapssystemet til mottaker! De fleste statlige og kommunale virksomheter krever at fakFå lesere

• Feilregistrert en kreditnota

  Kreditnotaen aldri skulle vært opprettet og skal slettes Det er ikke mulig å slette en kreditnota, men man kan registrere en ny faktura med motsatt beløp og kontoer som nuller ut den feilregistrerte kreditnotaen. Først oppretter du en faktura med samme fakturdato som kreditnotaen, men motsatt beløp. Deretter kobler du denne mot kreditnotaen slik at de gjøres opp mot hverandre :$ Gå til "Salg" > "Faktura" > Klikk på "Ny faktura" Registrer en faktura med nøyaktig samme informasjon somFå lesere

• Feilregistrert privat bankkonto i regnskapet (ENK)

  Denne hjelpeartikkelen gjelder kun for enkeltpersonforetak. Når man starter opp et enkeltpersonforetak og er helt fersk i gamet, er det fort gjort å registrere den private bankkontoen i regnskapet sitt. Dette er lov å gjøre - men vil gjøre regnskapsføringen tungvinn og komplisert for deg. Det skjer at man ikke får med seg dette og regisFå lesere

• Fakturainnstillinger

  En gjennomgang av hvilken faktura- og mva-innstillinger du kan trikse med. Populær

• Send kundefaktura

  I denne artikkelen beskrives fakturaflyten trinn for trinn, og finn lenker til andre relevante hjelpeartikler :-)Populær

• Produkter & tjenester

  Hvordan legge til og redigere produkter & tjenester i Luca Regnskap.Noen lesere